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Informazioni sul pagamento e sulla spedizione

Informazioni sul pagamento

Forme di pagamento:

Il pagamento dell'articolo acquistato deve essere effettuato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite bonifico bancario.

Bonifico bancario

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Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del cliente.

eu.jan.com.ua si riserva il diritto di richiedere l'integrazione del pagamento se l'importo prenotato non corrisponde all'importo finale dell'ordine. Spediremo l'ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Informazioni sulla spedizione

1. Costi di spedizione - ITALIA

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere GLS, TNT o Poste/SDA.

Le spese di spedizione in Italia sono sempre gratuite per ordini superiori a 150 euro.

Come previsto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni eu.jan.com.ua sono accompagnate da una fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in euro.

2. Costi di spedizione - ESTERO

Le spedizioni all'estero vengono effettuate tramite corriere GLS, TNT o Poste/SDA.

Nei Paesi dell'Unione Europea il costo della spedizione è sempre gratuito per ordini superiori a 350 euro. In caso contrario, il costo è di 60 euro.

Nei Paesi extra UE, gli ordini vengono spediti al costo di 60 euro.

Per le spedizioni nei Paesi extraeuropei, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Se la dogana trattiene il pacco per controlli, la consegna può richiedere tempi più lunghi non imputabili a eu.jan.com.ua

Come previsto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di eu.jan.com.ua sono accompagnate da una fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in euro.

3. Data di spedizione

Spediamo il giorno stesso tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 (UTC +1) dal lunedì al venerdì. Se l'ordine viene effettuato in un giorno festivo e prima di una festività, il pacco verrà spedito il primo giorno lavorativo.

A partire dalla spedizione, i tempi di consegna richiedono:

1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per Sicilia e Sardegna)
4-5 giorni lavorativi nell'Unione Europea
15-20 giorni lavorativi nei Paesi extra UE.

4. Stato dell'ordine

Al momento della spedizione dell'ordine, eu.jan.com.ua invia ai propri clienti un'e-mail contenente il numero di tracking fornito dal corriere. I clienti possono seguire lo stato del loro ordine direttamente sul sito web del corriere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti e aggiornati della spedizione.

5. Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma come prova di ricezione della spedizione. I pacchi eu.jan.com.ua sono imballati con cura. Se per qualsiasi motivo il pacco appare manomesso o se il nastro adesivo non è intatto, i clienti sono invitati a firmare la ricevuta con riserva o a rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o vi siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono invitati a segnalare immediatamente l'accaduto all'ufficio BRT locale e a contattare eu.jan.com.ua all'indirizzo jan.europe2022@gmail.com.

6. Scorte della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere invia automaticamente al mittente - eu.jan.com.ua - la pratica di apertura della giacenza, che riporta il motivo della mancata consegna e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.

Il cliente ha inoltre la possibilità di visualizzare la pratica di apertura e lo stato del suo ordine direttamente sul sito web del corriere.

eu.jan.com.ua si riserva il diritto di richiedere la restituzione della merce dopo tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.

È previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso il corriere più vicino.